Protección de datos
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Somos una tiendita de juguetes, no una empresa de datos. Guardamos lo mínimo para poder venderte algo y hacértelo llegar, y nada más. Esta página dice exactamente qué es ese mínimo.
Qué guardamos y para qué
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Tu correo | Para que puedas entrar a tu cuenta y para escribirte sobre tus pedidos. |
| Tu nombre y apellido | Para saludarte por tu nombre y para firmar tus reseñas. |
| Tu contraseña | Nunca la guardamos. Guardamos un resultado matemático del que no se puede volver atrás, así que ni nosotros podemos leerla. |
| Dirección y teléfono de entrega | Solo cuando haces un pedido, y van dentro de ese pedido. Sirven para llevarte el paquete y avisarte cuando llegue. |
| Lo que compraste | Para que puedas ver tu historial y para poder atenderte si hay un problema. |
| Tus reseñas | Para mostrárselas a otras familias. Puedes publicarlas de forma anónima si prefieres. |
Lo que NO te pedimos
No te pedimos la cédula. Cuando pagas por Pago Móvil, la cédula que necesitas es la nuestra — la que te mostramos en la pantalla del pedido para que sepas a quién le estás pagando. La tuya nunca hizo falta, así que no la guardamos ni te la preguntamos.
Tampoco guardamos datos de tarjetas. Nunca pasan por esta web.
Cuánto tiempo lo guardamos
Los datos de un pedido viven cinco años desde que lo haces. Ese es el plazo, y se cumple: pasado ese tiempo el pedido deja de llevar tu nombre y tu teléfono. Mientras tanto puedes consultarlo cuando quieras en tu historial, y a nosotros nos sirve para la contabilidad y para responderte si algo sale mal.
Si nos pides que borremos tu cuenta, la borramos. Los pedidos que ya estén pagados o entregados se conservan sin tus datos de contacto, porque una venta hecha no se puede deshacer de los libros.
Quién puede ver tus datos
Solo las personas que atienden la tienda. Cada vez que una de ellas entra al panel o modifica algo, queda registrado quién fue, cuándo y desde dónde. Ese registro es interno y se borra solo a los 7 días.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no se los entregamos a nadie para que haga lo suyo con ellos. No hay publicidad de terceros ni rastreadores en esta web. Los únicos servicios por los que pasan algunos de tus datos, y solo para poder atenderte, están en la lista de aquí abajo.
Con quién trabajamos
Para que la web funcione usamos Cloudflare, que hace de puerta de entrada y protege el sitio, y Google, si eliges entrar con tu cuenta de Google (en ese caso Google nos dice tu correo y tu nombre, nada más). Los datos se guardan en un servidor propio, no en la nube de nadie.
WhatsApp. La venta la cerramos por ahí, así que cuando te escribimos, tu nombre y tu teléfono pasan por los servidores de WhatsApp (que es de Meta), igual que en cualquier conversación de WhatsApp. Si prefieres que te escribamos por otro lado, dínoslo.
Telegram. Cuando entra un pedido nos llega un aviso al teléfono por ahí, para no hacerte esperar. Ese aviso lleva el número de pedido y los productos — tu nombre, tu teléfono y tu dirección no van en él. Para verlos hay que entrar al panel con contraseña.
Cómo protegemos todo esto
La conexión va cifrada de tu navegador hasta nosotros. Tu contraseña se guarda de forma que no se puede revertir. La base de datos no está expuesta a internet. Y llevamos un registro de todo lo que hace cada administrador, para saber siempre quién tocó qué.
Aun así, ningún sistema es perfecto. Si alguna vez ocurriera un problema que afecte a tus datos, te lo diríamos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que:
- te digamos qué tenemos guardado sobre ti,
- corrijamos algo que esté mal,
- borremos tu cuenta.
Pídelo aquí mismo y lo hacemos. No hace falta que expliques por qué.
Menores de edad
Vendemos juguetes para niños, pero las cuentas son de personas adultas. Si un menor creó una cuenta, avísanos y la borramos.
Si esto cambia
Si algún día guardamos algo distinto, esta página se actualiza el mismo día, con su fecha arriba. No cambiamos las reglas en silencio.